Politique De Service

Ⅰ. Conditions d'utilisation

En naviguant, en passant une commande ou en effectuant un paiement sur cette plateforme, vous acceptez les conditions énoncées dans cette politique. Si vous n'êtes pas d'accord, vous devez cesser d'utiliser les services.

L'utilisateur doit avoir au moins 15 ans ou avoir obtenu l'autorisation d'un parent ou tuteur légal.

Les informations fournies lors de l'enregistrement doivent être exactes et complètes. L'utilisateur assume la responsabilité des risques découlant de toute erreur dans les informations fournies.

Il est de la responsabilité de l'utilisateur de protéger les informations d'accès à son compte, tout problème dû à une gestion négligente sera à la charge de l'utilisateur.

Ⅱ. Produits et Prix

Les descriptions des produits sont aussi précises que possible, mais il peut y avoir des variations mineures entre l'apparence des produits et leur image.

Le prix et la quantité affichés lors de la confirmation de la commande sont ceux qui prévalent.

Tous les prix incluent la TVA française (20%) et les droits de douane.

Les frais sont calculés selon le mode de livraison DDP (livraison avec droits payés), ce qui signifie qu'il n'y a pas de frais supplémentaires à payer lors de la réception.

Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique De TVA Et De Livraison DDP.

Ⅲ. Commandes et Paiement

Une fois le paiement effectué, la commande entre dans le processus de traitement et d'expédition.

Les paiements sont effectués en euros (€), avec les options de paiement Visa et MasterCard.

Le processus de paiement est sécurisé, en suivant les normes PCI-DSS et en utilisant un cryptage TLS.

Les informations de carte bancaire ne sont pas conservées.

Pour plus d'informations, veuillez consulter la section Mode De Paiement".

Ⅳ. Expédition et Frais de Livraison

Les commandes seront expédiées dans un délai de 3 jours ouvrables après confirmation du paiement.

Le délai de livraison estimé est de 7 à 15 jours ouvrables, selon le processus de dédouanement et la logistique.

Les frais de livraison sont gratuits pour toute commande dépassant 152,77 €, et un montant de 9,77 € est facturé pour les commandes inférieures à ce seuil.

Les livraisons sont gérées par DHL, FedEx et UPS, avec des informations de suivi fournies.

Les frais supplémentaires dus à des erreurs d'adresse seront à la charge de l'utilisateur.

Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Politique De Livraison.

Ⅴ. Annulation et Remboursement

Avant l'expédition : Vous pouvez annuler votre commande et obtenir un remboursement intégral dans les 72 heures suivant le paiement, tant que l'expédition n'a pas été lancée.

Après l'expédition : Les annulations ne sont plus possibles, mais vous pouvez demander un retour suivant notre Politique De Retour, Remboursement Et Échange.

Les remboursements seront traités dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après la confirmation du retour, et peuvent prendre de 10 à 15 jours ouvrables pour être crédités sur votre mode de paiement, en fonction des délais bancaires.

Les remboursements seront retournés via la méthode de paiement originale (Visa ou Mastercard).

Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique D'Annulation De Commande.

Ⅵ. Retour et Échange

Conformément à la directive européenne 2011/83/EU, vous pouvez demander un retour ou un échange dans les 14 jours ouvrables suivant la réception de l'article.

Après approbation, un bon de retour prépayé (PDF) et des instructions de retour vous seront envoyés.

Veuillez emballer les articles retournés avec soin et imprimer l'étiquette de retour pour l'attacher à l'emballage.

Les étiquettes de retour prépayées (PDF) sont valides pendant 7 jours à compter de leur émission et doivent être envoyées avec le transporteur désigné dans ce délai.

Après réception du retour, nous procéderons à un échange ou à un remboursement, selon les circonstances.

Pour plus de détails, consultez notre Politique De Retour, Remboursement Et Échange.

Ⅶ. Protection des Données et Confidentialité

Nous collectons uniquement les données nécessaires pour traiter les commandes et fournir les services associés (par exemple, nom, adresse, informations de paiement).

Les données sont protégées par cryptage TLS, avec un accès contrôlé et des évaluations régulières de sécurité.

Les utilisateurs ont le droit d'accéder, de corriger ou de supprimer leurs données personnelles, conformément au RGPD.

Les cookies nécessaires à la gestion du panier et au processus de commande sont utilisés. Les cookies d'analyse et de personnalisation ne seront activés qu'après votre consentement.

Pour plus d'informations, veuillez consulter nos Politique De Confidentialité et Politique De Cookies".

Ⅷ. Application des Lois

Cette politique est régie par le droit français.

En cas de conflit lié aux services, si une solution amiable ne peut être trouvée, les tribunaux français compétents seront responsables du règlement de la dispute.

Ⅸ. Informations de contact

Adresse : 246 Webb Street, Bells, Tennessee, 38006, États-Unis

Téléphone : +1 (210) 274-9209

E-mail : admin@pureshackzz.com

Horaires d'ouverture (heure de la France - CET) :

Du lundi au jeudi : 08h30 – 12h00 / 13h30 – 17h30

Vendredi : 08h30 – 12h30

Samedi : 10h00 – 13h00

Dimanche : Fermé