Politique De Confidentialité

Ⅰ. Portée de la politique

Cette politique s'applique au traitement des données personnelles des utilisateurs lors de leur navigation, de la passation de commandes, du paiement, des retours et des échanges avec le service clientèle sur ce site web.

Si vous avez moins de 15 ans, veuillez cesser d'utiliser le site et contacter-nous pour supprimer vos données personnelles.

Ⅱ. Informations collectées

Données fournies volontairement par l'utilisateur : nom, coordonnées, e-mail, adresse de facturation et de livraison, historique des commandes, informations de paiement et demandes après-vente.

Données collectées automatiquement : informations sur l'appareil (IP, navigateur, modèle de périphérique), données de navigation (pages visitées et durée des visites) et paramètres de cookies enregistrés après consentement.

Ⅲ. Objectifs d'utilisation

Les données collectées sont utilisées pour le traitement des commandes, la gestion de la livraison, les services après-vente (exécution du contrat), l'envoi d'informations sur l'état de la commande et la réponse aux demandes d'assistance.

Elles sont également utilisées pour satisfaire aux obligations fiscales, comptables et légales, et pour améliorer la performance du site ainsi que l'expérience utilisateur (intérêts légitimes).

Les données personnelles ne seront pas utilisées à des fins publicitaires ou de marketing sans autorisation préalable.

Ⅳ. Gestion des cookies

Cookies nécessaires : pour la gestion du panier, la validation de la connexion et les préférences linguistiques essentielles.

Cookies analytiques/personalisation : activation requise avec le consentement explicite de l'utilisateur.

Lors de votre première visite, une notification vous sera présentée, et vous pourrez à tout moment gérer ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur.

Pour plus d’informations, consultez la Politique De Cookies.

Ⅴ. Sécurité des données

Les informations transmises sont protégées par cryptage TLS.

Les données sont stockées dans un environnement sécurisé et accessible uniquement à des personnes autorisées.

Des contrôles de sécurité réguliers et des évaluations de vulnérabilité sont effectués.

Les employés sont formés de manière continue aux bonnes pratiques de protection des données.

Ⅵ. Partage de données et transfert international

Les données peuvent être partagées uniquement avec des prestataires de services tiers (paiement, logistique, support technique) lorsque cela est nécessaire. Ces partenaires sont tenus de respecter les obligations de confidentialité et de sécurité.

Si des données sont transférées en dehors de l'Espace économique européen (EEE), nous nous assurons que des garanties appropriées, telles que les clauses contractuelles types de l'UE ou d'autres mesures de protection équivalentes, sont mises en place.

Ⅶ. Durée de conservation et gestion des incidents

Les données sont conservées pour une durée conforme à la nécessité des services et aux exigences légales, par exemple, les informations relatives aux commandes peuvent être conservées pendant 5 ans.

En cas de violation de données, les utilisateurs concernés seront informés conformément à la réglementation, et un rapport sera envoyé à la CNIL si nécessaire.

Ⅷ. Droits des utilisateurs (RGPD)

Conformément au RGPD, vous avez le droit d'accéder à vos données, de les corriger ou de les supprimer, de restreindre leur traitement ou de demander leur portabilité.

Vous pouvez également retirer votre consentement à tout moment (cela n'affecte pas les traitements effectués avant le retrait du consentement).

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter, et nous répondrons généralement dans les 24 heures.

Ⅸ. Base légale du traitement

Exécution du contrat : pour les processus liés à la commande et au service après-vente.

Obligations légales : pour respecter les exigences fiscales, comptables et réglementaires.

Consentement explicite : pour les cookies non nécessaires, les abonnements ou autres interactions nécessitant un consentement préalable.

Intérêts légitimes : pour assurer la sécurité, la gestion des risques et l'optimisation des services.

Ⅹ. Données des mineurs

Nous ne collectons pas intentionnellement des données personnelles concernant les utilisateurs de moins de 15 ans.

Si des données sont collectées par erreur, elles seront immédiatement supprimées, et un tuteur légal pourra demander une correction ou une suppression des informations.

Ⅺ. Informations de contact

Adresse : 246 Webb Street, Bells, Tennessee, 38006, États-Unis

Téléphone : +1 (210) 274-9209

E-mail : admin@pureshackzz.com

Horaires d'ouverture (heure de la France - CET) :

Du lundi au jeudi : 08h30 – 12h00 / 13h30 – 17h30

Vendredi : 08h30 – 12h30

Samedi : 10h00 – 13h00

Dimanche : Fermé